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「ずっとdocomo」の人も多い

docomoは「電波が良い」イメージが強い

docomoと言えば、私の周囲のイメージですと、「電波が良い」ということがありますよね。

以前は他の携帯会社の携帯・スマホを使っていた人が、電波の良さを求めて、docomoに乗り換えるというのはよく聞きますので。

最近では、元々の強みである安定した回線に加えて、やはりiPhone販売開始が大きいのか、docomoユーザーに回帰する人も多いようですね。

また他にも、XperiaのCompactシリーズなども日本人の手の大きさに馴染み、なおかつ高性能なため、コアなファンがいますよね。

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「ずっとdocomo」の人も多い

私の周りには、docomoユーザー歴10年以上の人が多数います。

他にもメジャーな会社や、格安スマホなども出てきていますが、彼らは全然浮気しないですね(笑)

ちなみにそのdocomoユーザー歴10年以上の友人に聞くと、docomoは電波が良いのはもちろんなのですが、実はサポートがよくて遠隔サポートなども、とても丁寧に行ってくれるらしいのです。

それこそスマホは機能が多いので、ちょっとしたことが分からない時にサポートを頼ると、どんなことでもイヤな感じを一切出さず、丁寧に対応してくれるので、ストレスが全然ないため、他に乗り換える気が起きないんだそうです。

実店舗のサービスも丁寧

またdocomoは、実店舗のサービスもかなり丁寧なようで、例えば何か用事があって、実店舗のの窓口に行くと、docomoはいつもそこそこ混んでいるようなのですが、店舗内は銀行みたいに発券機で順番を把握するシステムを取り入れていて、さらに開店から発券機横にスタッフさんが立っていて、用件別にお客さんを振り分けているんだそうです。

それでより効率化を図っているのでしょうね。

ちなみに友人は、いつdocomのショップにいても、スタッフさんの変わらない的確な配置と応対の無駄のなさに感心ていました。

やはり、新しいお客さんをどんどん増やすのも大事ですが、今いるお客さんにより高い満足度を提供することも大事ですよね!

携帯会社さんは競争が激しいので、特にこのことを意識しているのが伝わってきますね。

我々ユーザー側にとっては、とても喜ばしいことだと思います。

docomoはCMにも力を入れている

これは他のメジャーな携帯会社さんもそうですが、docomoも同じく、CMにはかなり力を入れていますよね。

常に旬の俳優さん、女優さんを起用して、内容も面白いものにしてくれています。

さらにはCMがシリーズ展開されて、何パターンかありますし、定期的に新しくもなるので、毎度楽しませてくれます。

携帯会社さんのCMは、どれも面白いものが多いですね!

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